www.blanes.catSUBSTITUCIÓ DE COMPTADORS ELÈCTRICS
Camí de tornada
SUBSTITUCIÓ DE COMPTADORS ELÈCTRICS
INFORMACIÓ SOBRE LA SUBSTITUCIÓ DE COMPTADORS ELÈCTRICS PELS NOUS DE TELEGESTIÓ (TELELECTURA).
Base legal:
Normativa comunitària: Directiva 2006/32EC i Directiva 2009/72EC.
Normativa espanyola: RD 1110/2007 de 24 d’agost i ORDEN ITC/3860/2007 de 28 de desembre
Cost de la substitució per a l’usuari: 0 €, el cost l’assumeix l’empresa distribuïdora.
Comptadors que es substitueixen en la present campanya: Fins a 15 Kw de potència contractada.
Comptadors propietat de la distribuïdora (lloguer): El preu del lloguer queda exactament igual que el que es paga actualment (0,81 €/mes).
Comptadors propietat de l’usuari: Es calcula un termini d’amortització dels comptadors de 15 anys. Quan es substitueixin els comptadors propietat de l’usuari per un comptador propietat de l’empresa distribuïdora, s’aplicarà aquest criteri d’amortització. Respecte al comptador substituït no es cobrarà lloguer fins que l’anterior comptador compleixi aquest termini d’amortització. A partir d’aquella data es cobrarà el lloguer al preu actual de 0,81€/mes o el que determini l’administració. Si el comptador substituït te una antiguitat superior a 15 anys, es cobrarà lloguer des del primer dia del canvi.
Es preveu que l’usuari que ho desitgi pugui adquirir el comptador i que quedi de la seva propietat, si bé no és aconsellable per l’alt preu dels nous comptadors i que en aquest cas la instal·lació, reparacions, substitucions, etc. anirien a càrrec de l’usuari propietari del comptador.
No es preveu informar a l’usuari del moment en que es procedirà al canvi de comptadors si aquests estan situats en un quarto de comptadors o bé accessibles des de l’exterior de l’habitatge. En cas contrari l’empresa distribuïdora (o les seves subcontractes) s’hauran de posar en contacte amb l’usuari per efectuar el canvi.
Un cop realitzat el canvi de comptador l’empresa distribuïdora informarà a l’usuari de dit canvi i de la lectura del comptador anterior en el moment de ser retirat.
L’avantatge immediat per l’usuari serà que amb aquest nou sistema de telelectura es coneixerà el consum real en tot moment, per tant les facturacions a partir d’aquell moment seran reals. S’acaben les lectures estimades. La facturació es farà mensualment com fins ara, excepte si hi ha acord en una altre sentit entre usuari i empresa (entenc que en aquest cas el pacte es farà entre usuari i comercialitzadora).
PROBLEMÀTICA QUE POT COMPORTAR EN RELACIÓ A LES RECLAMACIONS QUE ENS PRESENTIN ELS USUARIS:
Ens podem trobar amb usuaris que mostrin la seva disconformitat amb la lectura del comptador substituït comunicada per la distribuïdora.
L’usuari (en la immensa majoraria dels casos) no estarà present en el moment de la substitució del comptador, i per tant no tindrà accés a la lectura que marqui en aquell moment. Per tant ens podem trobar en situacions en que l’usuari mostri la seva disconformitat amb la lectura, sobretot en els casos en que no s’hagin fet lectures reals en períodes anteriors i que s’hagin acumulat consums no facturats.
Davant aquestes situacions, l’únic element que podem aportar és que les reclamacions es presentin immediatament en que l’usuari disposi de la facturació o notificació de la lectura en el moment del canvi de comptador, ja que l’empresa distribuïdora destruirà els comptadors substituïts en un termini curt de temps (preveu la seva destrucció aproximadament en uns tres mesos).
Anna M. Valls
Responsable de l’OMIC
Data de realització: 11/23/2011 | Data de la darrera actualització: 11/23/2011
© Ajuntament de Blanes | Protecció de dades | Avís Legal | Política de cookies
Passeig Dintre 29 | 17300 | Blanes Telèfon: 972 379 300 | Informació© Ajuntament de Blanes | Passeig Dintre 29 | 17300 | Blanes | Telèfon: 972 379 300