Idiomes

www.blanes.cat

Camí de tornada

Manual d'usuaris de telèfons IP GPX 2160 (Centraleta ASTERISK)

50

CODIS centraleta

Desviar totes les trucades	*72#extensió#
Anul·lar desviar totes les trucades	*73#
Accedir a la bustia	*97 el codi es 1926 - 0 per gestionar la bústia - 1 per posar el missatge de veu, parlar i # per finalitzar i 1 per confirmar -
Remarcar (repetir la darrera trucada)	#

INSTRUCCIONS DELS TERMINALS 2160 GRANDSTREAM

Els terminals, que migren a tecnologia IP, i disposen de pantalla, altaveu i tecles programables.

El terminal s’agrupa en 4 àrees:

Area1: Tecles dinàmiques de pantalla

Aquestes tecles poden variar de funció depenent del que estem fent (per exemple si estem transferint una trucada ens suggerirà “transferir” o “dividir”.

Tot i que es poden configurar, habitualment des de Loops programem

Panell Lateral:
▪ Tecles de línia (per poder agafar mes de una trucada simultània)
Per atendre una segona trucada: Simplement polsem la tecla “Línia 2” que sona i la línia anterior passarà a quedar parpadejant

Panell Inferior:
▪ Captura de Grup: Declarem tots els telèfons d’una àrea (per exemple una sala o un departament) com un grup de treball. Llavors quan sona un telèfon que està dins del grup, tan sols polsant “captura” ja recuperem la seva trucada.
▪ Remarcar: Repetir la darrera trucada
▪ Sala Virtual: El sistema permet més de 4.000 sales de reunions virtuals “audio-conferència”, que poden estar protegides amb un PIN o sense. Per a veure si tenen utilitat per al nsotre client, des de Loops en configurem una de demo sense contrasenya, a la que qualsevol telèfon hi pot accedir només apretant la tecla “sala virtual”
▪ Desviament: Permet desviar el telèfon, a un número intern o extern.

Area2: Tecles de Supervisió

Aquestes tecles les utilitzem habitualment per al treball en equip.

Permeten veure l’estat dels companys (parlant, disponible, sonant) i trucar-los directament. Les tecles poden estar:

Verd Fix: Disponible

Vermell: Ocupat

Vermell parpallejant: Algú l’està trucant. Si polsem la telca mentre algú el truca realitzem la funció de capturar la trucada.

Per a configurar una tecla hem de mantenir-la polsada durant uns segons (3 o 4) i llavors ens apareix: A Blanes lla configuració la rep d'un servidor, per tant si feu canvis els perdereu

Mode: BLF (Busy Lamp Field) que és el mode de supervisió d’estat

Speed Dial l’usaríem si volguéssim posar un telèfon mòbil.

Account: 1 (el telèfon pot incorporar un 2on, 3r, 4rt... telèfons virtuals, només en fem servir un en el 95% dels casos)

Area3: Tecles de Funció

Aquestes tecles les utilitzem per a realitzar funcions específiques.

	Menú, si polsem en el “Ok” accedim al menú del telèfon, per on ens podem desplaçar amb les fletxes. Atenció: podeu mirar paràmetres de configuració, però per més que els canvieu, la terminal tornarà a agafar el que nosaltres hem definit en
	Volum. Aquesta tecla és una mica especial, perquè regula el volum de moltes coses: o Quan el telèfon està sonant, regula el volum del timbre (i té memòria, de manera que el nou volum de timbre serà el fixat a la darrera trucada. o Quan estem parlant pel telèfon, regula el volum d’escolta. o Quan estem parlant per l’auricular telèfon, regula el volum d’auricular. o Quan estem parlant per mans lliures, regula el volum de l’altaveu.
	Tecles “Telèfon o Intro” i “Altaveu”: Aquestes permeten passar de mans lliures a auricular telefònic. Cal remarcar una funcionalitat diferent als telèfons clàssics i que és la següent: Hem configurat els telèfons en “modus Intro”, on a l’igual que en un telèfon mòbil o un ordinador, per marcar cal posar el número + la tecla “Intro” (el botó verd), sinó no comença a marcar.
	Sobre (missatgeria) : Només s’utilitza quan no tenim “bústia de veu a e-mail”, llavors s’il·lumina quan tenim missatges al contestador. A Blanes aquesta tecla no te funciónalitat
	Llibre (agenda): Ens permeterà localitzar telèfons corporatius. Funcionalitat encara no activada
	2 Tels (transferir): Aquesta tecla serveix per a transferir trucades. Per transferir una trucada: Quan estem parlant podem polsar el botó de “transferir”, i marquem el número del destinatari. Llavors podem Transferència “cega” és a dir penjar i ja hem passat la trucada Transferència “supervisada” és a dir esperar a que despengi, llavors podem Penjar i li transferim Si el destinatari no vol atendre la trucada, llavors podem fer dues coses: Mètode Fàcil: Esperem que l’interlocutor penji el telèfon i recuperem la 1a trucada. Mètode Complex: Polsem la tecla “DIVIDIR” a la pantalla i podem escollir parlar amb la 1a o la 2a trucada.
	Conferència a tres: Pitjar aquesta tecla per afegir una tercera persona a la conversa que s'està mantenint amb algú altre. Anunciar-li a la tercera persona que s'incorporarà a la conversa i tornar a pitjar la tecla per incorporar-la efectivament.
	Pausa: posa la trucada en espera amb música
	Auriculars: envia l'audio de la trucada als auriculars
	Mute Aquesta tecla té dues funcions: Silencia el micròfon durant una conversa Activa el mode “no molestar”

Area4: Zona Clàssica

Aquesta zona és evident i només necessita una explicació:

Quan polsem la tecla “Agenda”, podem marcar els noms que corresponen a les lletres que hi ha a sota de cada número. Per exemple:

Si polsem 5 + 6 + 6 ens mostrarà
▪ Noms que contenen les lletres JKL | MNO |MNO

(per exemple Jon)
▪ Números que contenen 566 (per exemple 972 56 60 00)

Altres prestacions

En la part posterior els terminal tenim els connectors per auriculars, que poden ser:
▪ Amb cable
▪ Inalàmbrics DECT amb cobertura de 50 mts i alta qualitat de so
▪ Inalàmbrics Bluetooth, amb cobertura de 10 mts, menor qualitat però preu molt econòmic.

Desviament de trucades

En estat de repòs, prémer la tecla central del menu i anar a l'opció 6 Teléfono, a on seleccionem la función llamada, el número de la nostre extensió i configurem el desviament i guardem

Podem veure que està desviat si a l'imatge de l'extensió surt el telefon amb una segeta

Per anul·lar el desviament, es fa el mateix però esborrant el número

INSTRUCCIONS ESPECÍFIQUES TURISME
A Turisme teniu UNA tecla especial:

Manual telèfon inalàmbric gigaset: Manual inalambric gigaset.pdf

Idiomes

www.blanes.cat

Manual d'usuaris de telèfons IP GPX 2160 (Centraleta ASTERISK)

Camí de tornada

Menú principal

Manual d'usuaris de telèfons IP GPX 2160 (Centraleta ASTERISK)